HAK CIPTA

Semua software produk vandasoft murni buatan tim vandasoft
dan ditujukan untuk pelanggan yang telah membeli di tempat kami ( VANDASOFT ) .
Customer berhak menggunakan software produk vandasoft sesuai dengan lisensi yang didapat.
Customer DILARANG memperjualbelikan atau menggandakan software yang dipesan tanpa ada izin dari tim VANDASOFT


KETENTUAN UMUM

  1. DP ( Down payment ) minimal 50% dibayarkan setelah pesanan disetujui oleh pihak vandasoft dan customer.
  2. Vandasoft berhak membatalkan kontrak kerjasama secara sepihak dengan mengembalikan DP secara penuh.
  3. Customer berhak membatalkan kontrak kerjasama dengan alasan tertentu dengan catatan DP yang sudah dibayarkan tidak dikembalikan karena sudah menjadi biaya operasional vandasoft.
  4. Perjanjian dianggap sah jika sudah disetujui pihak vandasoft dan pembayaran DP oleh customer
  5. Vandasoft hanya membuat software sesuai menu dan alur yang dipesan.
  6. Update / penambahan menu maka ada biaya tambahan yang harus dibayarkan customer.
  7. Biaya update / penambahan menu dibayarkan di depan atau tidak bisa DP
  8. Customer dilarang keras memperjual-belikan kembali software dari vandasoft kecuali ada perjanjian terlebih dahulu
  9. Pelunasan software maksimal 7 x 24 jam setelah software dikirim dan berjalan normal. Jika dalam jangka waktu tersebut tidak ada pelunasan maka dianggap kontrak batal dan DP dinyatakan hangus.
  10. Jika Customer ingin melanjutkan pesanan setelah dinyatakan hangus maka customer harus membayar kembali sesuai harga awal diluar DP.
  11. Garansi software selama 3 bulan.
  12. Garansi 3 bulan dimulai dari pengiriman software oleh pihak vandasoft.
  13. Error yang disebabkan oleh pengguna sendiri diluar tanggung jawab Vandasoft. Tetapi Vandasoft akan membantu menyelesaikan masalahnya. Gratis selama masa garansi
  14. Lisensi software tersedia beberapa jenis. Ada per komputer,per beberapa komputer,per nama usaha dan per alamat usaha tergantung perjanjian.
  15. Vandasoft berhak menampilkan nama usaha customer di website vandasoft.
  16. Dengan membayar DP maka pihak customer dianggap sudah membaca dan memahami semua ketentuan yang tertulis.

KETENTUAN GARANSI 3 BULAN

  1. Hanya perbaikan error di software
  2. Kunjungan langsung ke lokasi max 2x/bulan atau 6x selama garansi (Khusus malang)
  3. Untuk meminta kunjungan harus membuat janji dahulu dengan pihak vandasoft untuk menentukan waktu kunjungan.
  4. Jumlah kunjungan bisa dirubah max 4x/bulan dengan biaya tertentu dan waktu ditentukan oleh pihak vandasoft.

KETENTUAN LAYANAN SERVICES

  1. Semua layanan meliputi garansi seperti layanan remote,tanya jawab via chat/ym/bbm/sms/telepon/email dan
    kunjungan diluar layanan yang berbayar hanya dapat dilayani di jam sesuai daftar dibawah ini:
    • Layanan remote :
      Senin-jum-at : 09.00 - 17.00 wib
      Sabtu dan minggu : 09.00 - 15.00 wib
    • Layanan chat / ym / bbm / sms / telepon / email:
      Senin-jum-at : 09.00 - 17.00 wib
      Sabtu dan minggu : 09.00 - 15.00 wib
    • Layanan kunjungan :
      Senin-minggu : 09.00 - 15.00 wib
  2. Untuk kondisi darurat diluar jam di point 1 misalnya ada error di komputer yang menyebabkan software tidak bisa melakukan transaksi akan dapat prioritas untuk dilayani.
    Gratis jika masih dalam masa garansi dan berbayar jika diluar garansi.
  3. Kondisi darurat hanya jika software tidak bisa melakukan transaksi sama sekali.